Một dịch vụ an ninh mạng toàn diện hoạt động theo chiến lược phòng thủ đa lớp, bao gồm nhiều yếu tố. Tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn chọn, nó có thể bao gồm:

• Bảo vệ nền tảng: Quản lý tường lửa, cài đặt và cập nhật phần mềm diệt virus cấp doanh nghiệp, bảo mật email để lọc thư rác và lừa đảo.
• Giám sát & Phát hiện (quan trọng nhất): Đội ngũ chuyên gia (gọi là SOC - Trung tâm Điều hành An ninh) sẽ giám sát hệ thống của bạn 24/7. Họ sử dụng các công cụ tiên tiến để phát hiện các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực và cảnh báo ngay lập tức.
• Đánh giá & Kiểm thử: Quét lỗ hổng định kỳ và thực hiện "kiểm thử xâm nhập" (Penetration Testing) - tức là đóng vai hacker để tìm ra điểm yếu trong hệ thống của bạn.
• Ứng cứu sự cố: Khi có cuộc tấn công xảy ra, đội ngũ chuyên gia sẽ hỗ trợ bạn cô lập mối đe dọa, loại bỏ mã độc, và khôi phục hệ thống hoạt động trở lại nhanh nhất có thể.
• Đào tạo & Nâng cao nhận thức: Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên của bạn để họ nhận biết các mối đe dọa như email lừa đảo (phishing), giúp họ trở thành tuyến phòng thủ đầu tiên.

Chưa đủ. Phần mềm diệt virus chỉ là một lớp bảo vệ cơ bản, giống như việc bạn chỉ khóa cửa chính của ngôi nhà. Nó rất cần thiết để chống lại các loại mã độc đã biết, nhưng hoàn toàn không đủ để chống lại các mối đe dọa tinh vi ngày nay.

An ninh mạng hiện đại cần một cách tiếp cận toàn diện hơn. Dịch vụ an ninh mạng cung cấp những gì mà phần mềm diệt virus không thể:

• Bảo vệ toàn bộ hệ thống mạng, chứ không chỉ từng máy tính riêng lẻ.
• Phát hiện các cuộc tấn công chưa từng được biết đến (zero-day attacks) và các hành vi bất thường.
• Ngăn chặn các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) và tấn công phi kỹ thuật.
• Có chuyên gia con người giám sát và phân tích các cảnh báo, điều mà phần mềm tự động không thể làm tốt bằng.

Chi phí cho dịch vụ an ninh mạng không có một mức giá cố định. Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Quy mô của doanh nghiệp: Số lượng nhân viên, máy tính, máy chủ cần bảo vệ.
• Mức độ phức tạp của hạ tầng: Bạn có hệ thống tại chỗ, trên đám mây, hay kết hợp cả hai?
• Cấp độ dịch vụ bạn chọn: Gói cơ bản chỉ bảo vệ ở mức nền tảng sẽ rẻ hơn nhiều so với gói có giám sát 24/7 và ứng cứu sự cố chuyên sâu.

Để dễ hình dung, chi phí có thể dao động từ vài triệu đồng mỗi tháng cho một doanh nghiệp rất nhỏ (gói cơ bản) đến hàng trăm triệu đồng mỗi tháng cho một doanh nghiệp lớn với yêu cầu bảo mật cao. Cách tốt nhất là liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để được tư vấn và nhận báo giá phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.

Đây là một câu hỏi rất quan trọng. Cần phải thừa nhận rằng không có hệ thống nào an toàn 100%. Mục tiêu của an ninh mạng không chỉ là ngăn chặn mọi cuộc tấn công, mà còn là giảm thiểu thiệt hại và phục hồi nhanh nhất có thể khi sự cố xảy ra.

Nếu một cuộc tấn công vượt qua được lớp phòng thủ, giá trị của dịch vụ sẽ được thể hiện qua quy trình Ứng cứu sự cố (Incident Response). Đội ngũ của chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Phát hiện và cảnh báo sớm nhất có thể.
• Cô lập hệ thống bị ảnh hưởng để ngăn chặn sự lây lan.
• Điều tra để xác định nguồn gốc và mức độ thiệt hại.
• Loại bỏ mối đe dọa khỏi hệ thống.
• Khôi phục dữ liệu và hoạt động kinh doanh của bạn từ các bản sao lưu.
• Rút kinh nghiệm và củng cố hệ thống để ngăn chặn các cuộc tấn công tương tự trong tương lai.

Hiệu quả của dịch vụ an ninh mạng được thể hiện qua sự minh bạch và các báo cáo định kỳ. Chúng tôi cung cấp:

• Báo cáo hàng tháng/hàng quý: Báo cáo chi tiết về số lượng các mối đe dọa đã bị chặn, các lỗ hổng đã được phát hiện và vá lỗi, tình trạng sức khỏe chung của hệ thống.
• Bảng điều khiển (Dashboard) thời gian thực: Cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một giao diện trực quan để theo dõi các hoạt động an ninh và các chỉ số quan trọng.
• Cảnh báo tức thì: Bạn sẽ được thông báo ngay lập tức về các sự cố nghiêm trọng và các hành động đã được thực hiện.
• Các buổi họp định kỳ: Đội ngũ chuyên gia sẽ họp với bạn để đánh giá tình hình, phân tích các xu hướng và đưa ra các khuyến nghị cải tiến.
• Sự "im lặng" của hệ thống (không có sự cố nào xảy ra) chính là một dấu hiệu tốt cho thấy dịch vụ đang hoạt động hiệu quả.